Данная курсовая работа рассматривает пример создания информационной системы на базе частного предприятия «Computer Master ». Целью написания данной курсовой работы является изучение методов и способов разработки информационных систем.
Для данной экономической ситуации в стране не взирая на экономический кризис, повсеместно проходит процесс компьютеризации, данная курсовая работа является важной. Все чаще требуются работы по внедрению информационных систем для различных предприятий Украины, а значит растет спрос на квалифицированных специалистов в области создания и внедрения информационных систем. При этом, ИС требуются не только для крупных промышленных предприятий, а и для мелких частных предприятий, на которых так же могут существовать проблемы с управлением и работой предприятия вообще в условиях компьютеризации регионов Украины. Это и показывает данная курсовая работа, которая показывает необходимость внедрения информационной системы для небольшого частного предприятия «Computer Master », и возможный вариант данного внедрения.
1. Предпроектная стадия
1.1 Диалог с заказчиком
Диалог с заказчиком происходит в кабинете его предприятия «Computer Master ». Время встречи 7 ноября, пятница, 11:00.
Разработчик (Р): Здравствуйте! мне бы увидится с вашим начальником!
Секретарша (С): Здравствуйте! Вам, назначена встреча!?
Возможно вы искали - Курсовая работа: Проектирование и разработка классов средствами языка программирования С++Builder6/0
Р: Да, мы созванивались насчет встречи!
С: Подождите немного, я уведомлю, что вы пришли! Проходите, он вас ждет!
Заказчик (З) : доброе утро, меня зовут Виктор Иванович. Пожалуйста, проходите, садитесь.
Р: Здравствуйте меня зовут Иощенко Иван.
З: Очень приятно. Наша проблема состоит в том, что мне бы хотелось автоматизировать учет товаров и денежных средств, получаемых от реализации товаров и услуг в нашем магазине. В данный момент у нас отсутствует система учета. Я считаю, что из-за этого мы работаем не так эффективно, как того бы хотелось.
Похожий материал - Курсовая работа: Проектирование и разработка программы ЧАТ для локальной сети
Р: Понимаю. Это возможно. В данное время существует множество систем автоматизации, и эти системы широко распространены и успешно функционируют на многих предприятиях. Думаю, разберемся, что вам лучше будет использовать.
З: Замечательно. Что вам для этого потребуется?
Р: Обычно процесс изучения предприятия и внедрения информационных систем занимает от 3 до 6 месяцев, в зависимости от структуры и особенностей предприятия. Но я думаю, что в вашем случае система будет готова к полной эксплуатации примерно к середине марта. Для эксплуатации и обслуживания системы Вам понадобятся специалисты. Нужно будет нанят одного – двух что будут заниматься обслуживанием системы.
З: Это приемлемо. Думаю, мы сможем решить этот вопрос. Что вас еще интересует?
Р: Для начала мне нужно хотя бы в общих чертах ознакомится с основной деятельностью вашего предприятия, его структурой, документооборотом, информационными потоками….
Очень интересно - Курсовая работа: Проектирование и разработка электронного учебника "Основы творческо–конструкторской деятельности"
З: Наше предприятие занимается продажей, ремонтом и обслуживанием компьютерной техники. Мы имеем достаточно много клиентов, часть из которых постоянные. У нас довольно высокая прибыль каждый месяц и в принципе дела идут неплохо.
Р: По вашему мнению, на сколько эффективна работа вашего магазина?
З: Я считаю, мы на сегодняшний день работаем достаточно эффективно. Но как каждый руководитель я желаю повышения эффективности работы управляемого мной объекта.
Р: Каким образом обслуживаются клиенты в вашем магазине?
З: Клиенты обращаются к продавцу-консультанту, спрашивают у него необходимую информацию относительно того или иного товара, а тот в свою очередь старается представить ее и выдать желаемый товар. Затем происходит оплата за товар, если это товар который не требует установки или комплектации и имеется в наличии. Если же его нет, товар заказывается у поставщиков и предоставляется клиентам через определённое время. При покупке ПК, продавец-консультант составляет конфигурацию, которая удовлетворяет желанию клиента, и если комплектующие есть в магазине, компьютер собирается в течение 1–3 часов, если же нет то они заказываются у поставщиков, затем ПК комплектуются. Клиент расплачивается после получения товара.
Вам будет интересно - Дипломная работа: Проектирование и разработка электронного учебного курса по дисциплине "Начертательная геометрия, инженерная графика"
Р: Ясно. Сколько человек и техники работает в вашем магазине?
З: В нашем магазине работают два продавца-консультанта, 1 кассир, 3 специалиста, осуществляющих сборку новых ПК на заказ, а так же ремонт оргтехники, заправку картриджей и т.д.; а также я как директор. А также сейчас у нас используются 3 ПК.
Р: Каким образом ваши продавцы-консультанты получают информацию о наличии товара на складе, его характеристики?
З: Каждый наш продавец-консультант владеет определённой информацией о товаре, доступом у нас на складе или у поставщиков. Также они пользуются информацией из журналов, каталогов какие содержатся на их рабочих компьютерах и распечатках.
Р: Как я уже понял, Вы занимаетесь продажей компьютеров, комплектующих, оргтехники и у вас проблемы с организацией учета, документооборота в магазине?
Похожий материал - Курсовая работа: Проектирование и расчет работоспособности локальной вычислительной сети расчетно-кассового центра коммерческого банка
З: Да, это так.
Р: Каким образом у вас осуществляется подбор ассортимента?
З: Мы всегда старались предоставить в своем магазине широкий ассортимент ПК и их комплектующих, новинки рынка информационных технологий. Также у нас широко используется услуга «индивидуального заказа» т.е. клиент может заказать у нас то, что его интересует. Мы тесно работаем с нашими поставщиками.
Р: Пару слов о поставщиках?