СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Глобальная сеть Интернет
2. Электронная почта
3. Электронная коммерция
Возможно вы искали - Реферат: Электронный документооборот
4. Электронная реклама
5. Торговля и услуги
6. Поддержка клиентов
Заключение
Список используемых источников
Похожий материал - Курсовая работа: Эмуляция команды математического сопроцессора FSUB
Приложение №1
ВВЕДЕНИЕ
Электронный бизнес (англ. Electronic Business ), Е-бизнес , И-бизнес , e-Business — бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем. Значительная часть решений использует Интернет-технологии для передачи данных и предоставления Web-сервисов [1].
История электронного бизнеса уходит корнями в начало революции в сфере информационных технологий 1960-70х годов. Стремительное развитие ИКТ — собирательного названия отраслей микроэлектроники, компьютерной техники и телекоммуникаций — сделало возможным упростить и удешевить обмен данными между и внутри предприятий. Безбумажные технологии электронного обмена данными (EDI, далее ЭОД) начали внедрять крупные корпорации, чтобы снизить нагрузку и издержки документарной работы, а также повысить скорость обмена.
Электронный бизнес — совокупное понятие для множества классов ИС, автоматизирующих коммерческую работу предприятия. Помимо электронной коммерции, ориентированной на взаимодействие с потребителем в сфере продаж, осуществляется поддержка всей цепочки создания добавленной стоимости предприятия.
Очень интересно - Курсовая работа: Трасса сборки печатных плат
Цель данной работы: изучить электронный бизнес.
Задачи: проанализировать, что такое глобальная сеть Интернет, электронная почта, электронная коммерция, электронная реклама, торговля и услуги, поддержка клиентов.
В данной работе электронный бизнес рассматривается на примере ООО «реал, - Гипермаркет» г.Н.Новгород (где я состою в штате).
1. ГЛОБАЛЬНАЯ СЕТЬ ИНТЕРНЕТ
В 1966г. Министерство обороны США начало разработку глобальной компьютерной сети ARPANET. Цель проекта – создание сети, способной надежно функционировать в случае ядерного конфликта. Сеть была создана в 1969г. И вот, в 1982г. возник термин «Интернет», обозначающий объединение компьютерных сетей по протоколу TCP/IP. Этот год можно считать датой рождения Интернета в нашем понимании сегодня [2].
Вам будет интересно - Реферат: Content management system (CMS) система wordpress
В 1991г. обнародован проект «Всемирная паутина» Word Wide Web (WWW), благодаря которому Интернет получил такую популярность, и была создана программа, позволяющая просматривать информацию, размещенную на узлах Web. Эта программа получила название браузер (browser).
К середине 1990-х годов общее количество компьютеров в Интернете превысило один миллион, на эту сеть обратили внимание бизнесмены. Ее использование представлялось экономически эффективным, потому наряду с научно-исследовательским и военным Интернет получил коммерческое применение.
Одной из первой российских сетей, подключенных к Интернету (1990г.), стала Relcom – Reliable Communications («надежные коммуникации»).
Современные возможности Интернет определяются набором следующих функций:
- Информационная функция. По сети можно получить научную, политическую, коммерческую и другую информацию (сеть гиермаркетов «реал-» пользуется единой системой «внутренней» ММS для работы, где находиться практически вся нужная информация о реализуемых товарах);
Похожий материал - Отчет по практике: Автоматизированные системы предприятия
- Коммуникационная функция. Сетевые технологии позволяют обмениваться телефонными сообщениями, факсами или письмами с затратами меньшими, нежели при использовании обычного телефона или почты (для связи с поставщиками используются факсы, эл.почта, где уходит меньше времени и затрат);
- Совещательная функция. В Интернет специалисты могут обсудить интересующие проблемы, в интерактивном режиме, обменяться полезной информацией (руководители сети гипермаркетов выходят на Интернет – конференцию, для обсуждения общих вопросов, которые необходимо решить вместе «сиюминутно»);
- Коммерческая функция. Во всем мире активно развивается торговля по сети. Покупатель просматривает на экране компьютера товары, заказывает и оплачивает их (существует официальный сайт «реал, - Гипермаркета», где можно просматривать проходящие акции товаров, мероприятия праздников; адреса и контакты всей сети и т.п. - www.real.ru (П1));
- Рекламная функция. Реклама по Интернет представляет собой новую эффективную форму представления товаров и услуг (на различных сайтах можно увидеть рекламу (баннеры) нашего гипермаркета);