ВВЕДЕНИЕ. 3
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИССЛЕДОВАНИЯ.. 5
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА СОБИРАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ И ФОРМУЛИРОВКА ПОИСКОВЫХ ВОПРОСОВ.. 7
3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ.. 8
3.1 Определение состава наблюдаемых переменных. 8
Возможно вы искали - Курсовая работа: Маркетинговое исследование потребительских предпочтений в сфере туризма с целью открытия филиала
3.2 Определение источников получения информации. 9
3.3 Выбор метода сбора информации. 10
3.4 Выбор метода записи и хранения. 11
4. ОРГАНИЗАЦИЯ СБОРА ИНФОРМАЦИИ.. 14
5. ЗАПИСЬ, ПРОВЕРКА, ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ.. 15
Похожий материал - Курсовая работа: Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга
6. АНАЛИЗ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ.. 19
7. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ.. 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. АНКЕТА.. 29
ВВЕДЕНИЕ
Основной характеристикой современной действительности является острый недостаток правильной и проверенной информации, важной для принятия управленческого решения. При этом отечественные фирмы действуют на своеобразной стадии шума, где из-за постоянных изменений, колебаний и присутствия большого количества ненужных либо устаревших данных не представляется возможным делать какие-либо долгосрочные прогнозы. Тем более важным является сейчас умение проводить маркетинговые исследования, знание их технологии и организации.
Очень интересно - Лабораторная работа: Маркетинговое исследование потребительского рынка
Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и внешней текущей информации, является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование – комплексное понятие, которое включает все виды исследовательской деятельности, связанные с управлением маркетингом.
Маркетинговые исследования однозначно необходимы для успешной работы любой фирмы. Ответы на вопросы типа: Кто пользуется услугами нашей фирмы? Почему? Зачем? Что ими движет? не только интересно, но и очень важно знать, потому что, зная ответы на эти вопросы сегодня, можно планировать деятельность фирмы, исправлять недочеты, оттачивать качество услуг, а, следовательно, привлекать большее число клиентов.
Маркетинговыми исследованиями занимаются в основном крупные фирмы, которые могут позволить себе содержать специальный отдел. В таком отделе может работать от одного до нескольких десятков сотрудников. Среди сотрудников отдела – разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по моделированию. Мелкие фирмы могут обращаться с просьбой спланировать или провести такое исследование в специальную организацию или кооперироваться для их проведения. Несмотря на многообразие видов маркетинговых исследований, проводимых фирмами, в основе их лежит общая методология, определяющая порядок их выполнения.
1. Определение предмета исследования
Фирма Техкомсервис-Украина занимается поставками, продажей, установкой и послепродажным обслуживанием всевозможных видов электронных охранных систем, систем наблюдения и безопасности. Предметом нашего исследования являются современные системы безопасности: охранная сигнализация, видео и аудиодомофоны, видеоглазки. Проблема, требующая решения состоит в том, что рынок этой сферы достаточно мало развит, и необходимо правильно определить перспективы его роста и место фирмы в нём. В Харькове фирма работает уже несколько лет, но стремится к расширению рынка этих товаров и услуг по их использованию, и прежде всего – своей доли на этом рынке. Поэтому в ходе маркетингового исследования необходимо найти ответы на следующие вопросы:
Вам будет интересно - Дипломная работа: Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ
Насколько люди осведомлены о существующих современных системах безопасности, их назначении, свойствах, возможности применения их для защиты собственного жилья?
Какую сумму среднестатистический человек может потратить на систему безопасности и готов ли он на текущий момент произвести ее установку у себя дома, на даче, в гараже и т.д.?
Каковы основные критерии, на которые обращает внимание человек при выборе того или иного оборудования?
Какой вид системы безопасности следует выделить как основной?
Какой тип цен следует применять (высокий, средний, низкий)?
Похожий материал - Курсовая работа: Маркетинговое исследование прогнозирования ЗАО "Волжская Медиакомпания"
А также ряд других вопросов.
Основными целями данного исследования таким образом, являются:
· анализ существующего в нашем городе рынка современных систем безопасности;
· выяснение тенденций развития этого рынка.