Введение 3
1 Принятие решений 3
2 Структурированный подход 4
3 Некоторые техники и средства принятия решений 5
4 Сущность решений в менеджменте 6
Возможно вы искали - Реферат: Технология проведения делового совещания
5 Психологический подход 7
5.1Взаимоотношения с коллективом 8
Вывод 9
Список литературы 10
Приложение 11
Введение
Похожий материал - Отчет по практике: Технология производства на предприятии ОАО Гормолзавод Вольский
Одной из первичных функций менеджмента является принятие решений. Даже не очень заметные на первый взгляд решения в совокупности составляют значительную часть любой деятельности в жизни – и личной, и профессиональной. Менеджер должен отвечать за принятие решений, планирование работы, находящейся в сфере его полномочий, и обеспечение бесперебойной работы в соответствии с планами. Таким образом, менеджер принимает организационные решения и реализует их через персонал, находящийся в сфере его подчинения.
1. Принятие решений
Принятие решения – это выбор курса действий, обеспечивающих получение требуемых результатов. Существуют определенные закономерности и подходы, дающие методологическую основу для этого процесса. На процесс принятия решения влияет множество внутренних и внешних факторов, среди которых:
- знания и опыт человека, принимающего решения;
- наличие своевременной информации;
- способность применять специальные техники принятия решений;
Очень интересно - Дипломная работа: Технология разработки и принятия управленческих решений в культурно-оздоровительном комплексе "Победа"
- время, предоставленное для принятия решения;
- уровень полномочий человека, принимающего решение;
- система ценностей человека, принимающего решение;
- способность человека, принимающего решение, отстоять принятое решение.
Существует различие между проблемами, с которыми менеджер сталкивается на работе: проблемы, с которыми сталкивался ранее и проблемы, которые для него являются новыми. Соответственно эти проблемы классифицируются (по Саймону) как запрограммированные и незапрограммированные. Большинство решений, которые приходится принимать являются запрограммированными и с ростом опыта менеджера таких проблем становится в процентном соотношении больше. Однако, не всегда следует использовать готовые решения, меняется время и многие проблемы требуют незапрограммированного решения.
2. Структурированный подход
Вам будет интересно - Контрольная работа: Технология разрешения конфликтов
На принятие решений можно посмотреть как на некий логический процесс. Несмотря на то, что само принятие решения часто воспринимается как единичный акт, этот процесс сложен и состоит из нескольких этапов. Согласно Саймону, таких этапов три: обдумывание, проектирование вариантов решения, выбор. Проиллюстрируем модель принятия решений на рис.1
Модель принятия решений
Рисунок 1
Данная модель, проиллюстрированная на рис.1, отражает расширенное понимание процесса принятия решения и содержит в качестве его составляющих также этапы реализации, мониторинга и подведения итогов.
Похожий материал - Учебное пособие: Технология управления
Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности менеджера.
Решение — это выбор альтернативы. Принятие решения обусловливают следующие факторы:
- каждая управленческая функция связана с несколькими общими решениями, требующими реализации;
- планирование: установление основной задачи бизнеса, его целей, изменений во внешнем окружении и прогноз их влияния на будущее предприятия (фирмы);