Выполнил:
Проверил:
г. Братск
2007
Содержание
Введение.............................................................................................................. 3
1. Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики................................................. 4
1.1. Важность высокого уровня качества.......................................................... 4
Возможно вы искали - Реферат: Управление качеством в американских корпорациях
1.2. Свойства и показатели качества.................................................................. 5
2. Принципы TQM системы менеджмента качества.......................................... 9
3. Создание систем качества на ОАО «НЗХК» и их краткая характеристика 13
4. Комплексное управление качеством (TotalQualityManagement, TQM)... 18
4.1. Теория вопроса.......................................................................................... 18
Похожий материал - Курсовая работа: Управление качеством в России и за рубежом
4.2. Текущая практика и варианты.................................................................. 21
Выводы.............................................................................................................. 25
Список использованной литературы............................................................... 26
Введение
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями – уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
Качество – это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, и работа по управлению качеством на фирме – альфа и омега для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя.
Очень интересно - Реферат: Управление качеством в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9000 версии 1994 года
Качество продукции – важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции – характерная тенденция работы всех ведущих фирм мира. Она охватила европейские, американские и азиатские предприятия. И качество выпускаемой продукции - основной фактор конкуренции между фирмами.
1. Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики
1.1. Важность высокого уровня качества
Качество как фактор конкурентоспособности распространяется на всю национальную экономику. Оно способствует рациональному использованию ресурсов. Последствия недостаточного уровня качества продукции таковы:
1. Экономические:
1) Потеря материальных и трудовых ресурсов, израсходованных на изготовление, транспортировку и хранение продукции, вышедшей из строя раньше плановых сроков физического износа.
Вам будет интересно - Контрольная работа: Управление качеством и его показатели
2) Потери в производственной инфраструктуре (плохой битум –
плохие дороги, плохой цемент – плохие средства хранения (элеваторы), плохие коммуникации, плохая связь и т.д.).
3) Дополнительные затраты на ремонт техники.
4) Дополнительные затраты времени у населения на ремонт
бытовой техники.
Похожий материал - Курсовая работа: Управление качеством и конкурентоспособность продукции
5) Потери природных ресурсов в результате использования низкокачественных машин, используемых для добычи этих ресурсов.
6) Недополученная валютная выручка из-за низкой доли экспорта готовой продукции.
7) Дополнительная потеря валютных средств для импорта
техники и товаров народного потребления.