Вы является носителем имиджа Фирмы
Вы несете ответственность за репутацию Фирмы
Каждый контакт для Вас является презентационным актом Фирмы.
Ваш стиль общения формирует первичное впечатление об отношении Фирмы клиентам.
Помните: ваш голос – это голос Фирмы. Ваши интонации – интонации организации, которую вы представляете. Ваш взгляд – олицетворяет ее отношение к клиенту. Поведение – стремление показать ваши намерения о длительном сотрудничестве.
Что диагносцируют потенциальные заказчики во время общения с торговым представителем
Возможно вы искали - Реферат: Кооперативный идеал и социалистическая идея
Сознательно
Отношение: Вежливость заинтересованность равнодушие.
Конкретные ответы на вопросы.
Логика высказывания культура речи
Затраченное время паузы.
Похожий материал - Реферат: Психопрофилактика наркозависимости
Результативность получение альтернативной информации
Объяснение причин отказа
Неосознанно
Мимика, жесты, дистанция
Сочетание дыхание-темп речи
Очень интересно - Доклад: Как говорить мужчинам комплименты
Интонация
Тональность речи
Громкость речи
Ударения и выделения отдельных слов
Различия в коммуникативном стиле
Имидж
Вам будет интересно - Курсовая работа: Психолог о подростках в школе и семье. Теория и практика психодиагностики
Одежда
Чувствуете ли вы себя комфортно в своей одежде?
Если 90% того, как вас в первые секунды воспринимает клиент, составляет одежда, то соответствует ли она лучшему мнению о мне?
Осанка
Не напоминает ли моя осанка плакучую иву?
Похожий материал - Доклад: Поделись улыбкою своей
Или она больше похожа на восклицательный знак?
Не переминаюсь ли я с ноги на ногу?
Или я стою твердо и уверенно, как скала во время шторма?
Распространяю ли я вокруг себя атмосферу беспокойства, неуверенности и нервозности?