Содержание
1. Становление и развитие менеджмента качества
2. Оценка уровня качества продукции
3. Основные понятия сертификации
4. Требование к элементам системы сертификации
Возможно вы искали - Курсовая работа: Система управління інноваційними процесами
5. Информационная база анализа затрат на качество продукции
1. Становление и развитие менеджмента качества
До середины 60-х годов основное внимание уделялось обеспечению качества продукции. Главная роль отводилась контролю и отбраковке дефектной продукции. Контроль и отбраковка в производственной практике реализовывался различными методами, которые развивались и совершенствовались под влиянием достижений научно-технического процесса. Организационно система контроля качества соответствовала структуре производственного процесса и отвечала его требованиям.
Если производственный процесс (от закупки сырья до изготовления готовой продукции) осуществлялся на одном предприятии, осуществлялся приемочный контроль качества перед отправкой его потребителю.
Система контроля строилась по следующему принципу:
Похожий материал - Курсовая работа: Оплата и мотивация труда
обнаружение дефекта и изъятие бракованного изделия из процесса производства должно быть как можно раньше. Это обусловлено тем, что последующая обработка дефектного продукта приводила к серьезным потерям и неоправданно увеличивала издержки на производство продукции. Подход к обеспечению качества лишь с позиций контроля требовал при стопроцентном контроле параметров каждой детали или изделия много квалифицированных контролеров. В крупных промышленных компаниях США число контролеров стало соизмеримо по численности с производственным персоналом. Неоценимую помощь в контроле качества оказали методы математической статистики.
Методы математической статистики позволяли с заданной вероятностью оценивать качество изделий с применением выборочного метода. Статистические методы контроля качества получили широкое распространение в промышленности развитых капиталистических стран. Они способствовали сокращению затрат времени на контрольные операции и повышению эффективности контроля. В последствии новые условия производства потребовали поиска адекватных и эффективных методов обеспечения качества. На совершенствование методов обеспечения качества оказали влияние:
· исследование операций
· кибернетика
· системотехника
Очень интересно - Курсовая работа: Создание проекта переезда офиса в новое здание с помощью MS Project
· общая теория систем
Кибернетический подход послужил основой появления концепции управления качеством , которая пришла на смену традиционной концепции контроля. Эта концепция появилась в начале 60-х годов и одним из ее основоположников был американский ученый А.В. Фейгенбаум, который предложил рассматривать каждый этап в процессе создания изделия.
Такой анализ позволял не ограничиваться констатацией брака, а выявить и проанализировать причины его возникновения и разработать меры по стабилизации уровня качества. Таким образом, появилась возможность управлять качеством.
Рис. 1 Цикл управления качеством.
Вам будет интересно - Контрольная работа: разработка стратегии предприятия ОАО "Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат"
В новой концепции было уточнено место контроля в обеспечении качества. Контроль продолжал оставаться важной и необходимой операцией, но как одно из звеньев в общей системе обеспечения качества.
Главная цель этой системы - обеспечить требуемый уровень качества и поддерживать и повышать его в течение всего периода изготовления продукции. Достигнуть этой цели возможно при оптимизации по критерию качества всего процесса создания изделия.
Процесс обеспечения качества состоит из следующих укрупненных этапов:
· оценка уровня качества имеющихся на рынке аналогичных изделий, анализ требований покупателей
· долгосрочное прогнозирование
Похожий материал - Реферат: Наиболее распространенные способы вражеских поглощений в современной России
· планирование уровня качества
· разработка стандартов
· проектирование качества в процессе конструирования и разработки технологом
· контроль качества исходного сырья и покупных материалов