ФГОУ СПО Ярославский градостроительный колледж

Курсовая работа

По дисциплине "Менеджмент туризма"

На тему: Исследование теорий мотивации в системе трудовых отношений.

Выполнила студентка:

Второго курса

Ту 1-21 группы

Шемякова Я.С.

Проверил преподаватель

Мартынова С.В.

г. Ярославль 2010 г.

Возможно вы искали - Реферат: История развития школы научного управления в менеджменте

Содержание

Введение

1. Общая характеристика мотивации

1.1 Что такое мотивация?

1.2 Мотивационный процесс

Похожий материал - Курсовая работа: Коммуникации в организации

1.3 Мотивирование и стимулирование

2. Теория содержания мотивации

2.1 теория потребностей Маслоу

2.2 Теория мотивации МакКлелланда

2.3 Теория мотивации Герцберга

Очень интересно - Курсовая работа: Методологические основы феномена "организационная культура"

3. Теории процесса мотивации

3.1 теория ожиданий

3.2 Теория справедливости

3.3 Теория "Х"

3.4 Теория "У"

Вам будет интересно - Курсовая работа: Методы и расчеты заработной платы на предприятии

Заключение

Список литературы

Введение

Почему люди работают? Почему одни делают лёгкую работу и остаются недовольны, а другие делают тяжелую работу с удовольствием? Как сделать работу увлекательнее? Что вызывает желание и потребность работать? Эти и многие другие вопросы возникают тогда, когда происходит управление людьми. Руководство организации может разработать достойную стратегию предприятия, создать эффективные системы обработки и передачи информации, установить самое современное оборудование, использовать современные технологии. Но всё это бесполезно, если персонал предприятия не будет должным образом работать, вести себя в соответствии с этикетом, стремится своим трудом помочь организации достичь её целей и выполнять ею свою миссию.

Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, и методов мотивации.

Человек не машина, его нельзя "включить" когда необходима его работа, и "выключить" когда в нём нет необходимости. Какая бы работа по сложности не была, при принуждении она не даст высокого положительного результата.

Похожий материал - Курсовая работа: Мотивация и её роль в управлении персоналом

Человек, имея желания и настроения, исходя из конкретной системы ценностей, следуя установленным нормам и правилам поведения, придаёт работе уникальный характер. Если знать и понимать к чему стремится человек, можно построить управление человеком так, что он будет сам стремиться выполнять свою работу наилучшим образом.

Таким образом, основными задачами мотивации является:

· формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;

· обучение персонала и руководства психологическим основам внутрифирменного общения;