ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ
Курсовая работа
Теоретический анализ компонентов удовлетворенности трудом персонала торговых организаций
Выполнила:
студентка 3 курса,
группы ФП-32
Евдокимова Вероника Николаевна
Научный руководитель:
ст. пр. Полубейко Ольга Константиновна
Киров, 2010
Возможно вы искали - Курсовая работа: Бихевиористская ориентация и когнитивизм
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретическое исследование проблемы, удовлетворенности трудом
1.1 Понятие удовлетворенности трудом
1.2 Деятельность и социально-психологическая характеристика работников торговых предприятий
Похожий материал - Курсовая работа: Ведущие типы деятельности в возрастные периоды детства и механизм их влияния на психическое развитие
Глава 2. Психологическое исследование особенности удовлетворенности трудом работников торговых предприятий
2.1 Цель, гипотеза, задачи, методический аппарат и организация исследования
2.2 Результаты и их обсуждение
Заключение
Список литературы
Очень интересно - Курсовая работа: Взаимосвязь уровня самооценки и личностной тревожности у продавцов-консультантов
Приложения
Введение
На вопрос “Любите ли вы свою работу? ” лишь 1 из 10 отвечает: да. В своей книге “Работа с удовольствием" Ричард Герман, Диана Блюменсон и Питер Арнольд отмечают, что четырем из пяти работающих что-нибудь не нравится в выполняемой им работе. Процент недовольных своей работой достигает 95% - ужасающая статистика. Когда подумаешь, как много часов - месяц за месяцем, год за годом - мы проводим на работе, становится грустно, что отдача, в смысле получаемого удовлетворения, столь мала. Зависит ли что-нибудь от того, как мы относимся к своей работе? Несомненно. Если работа вам не по душе, вы чувствуете это сразу, вы можете выполнить работу, но ощутите разочарование, раздражение или апатию. И это обязательно отразиться как на личной жизни, так и на самой работе [5, c.23].
Почему люди работают? Почему одни люди делают легкую работу и остаются, недовольны, а другие делают тяжелую работу с удовольствием? Что нужно сделать для того, чтобы люди получали удовлетворение от своей работы?
Сложность и многоаспектность проблемы удовлетворенности трудом обусловливает множественность подходов к пониманию ее сущности, природы, структуры, а также к методам ее изучения. Проблемой удовлетворенности и осмысленности труда занимался К. Замфир. Реорганизацию рутинных видов труда исследовал в своих работах У. Альберт. М. Аргайл выделил факторы удовлетворенности трудом и основные проявления неудовлетворенностью работой. Основные подходы к повышению удовлетворенности трудом описал Г.К. Уайт. Ф. Герцберг сформулировал теорию двух факторов, в которой он изучал влияние мотивационных факторов на удовлетворенность трудом. Психологический анализ проблемы удовлетворенности избранной профессией описал в своей работе А.А. Реан. Многие ученые так же посвятили свои труды решению этих и других проблем [3].
Данная работа охватывает широкий спектр проблем, связанных с удовлетворенностью трудом работников торговых предприятий. Актуальность данной проблемы очевидна, так как удовлетворенность работников на предприятии торговли является одним из необходимых условий повышения производительности труда, а, следовательно, повышение прибыли на предприятии в целом.
Вам будет интересно - Курсовая работа: Взаимосвязь характера детско-родительских отношений и тревожности у детей дошкольного возраста
Цель исследования - выявить компоненты удовлетворенности трудом работников торговых предприятий.
Объект исследования - деятельность работников торговых предприятий.
Предмет исследования - удовлетворенность трудом работников торговых предприятий.
Гипотеза исследования: работники торговых предприятий удовлетворены своим трудом.
Задачи исследования:
Похожий материал - Курсовая работа: Влияние социально-психологических особенностей группы на эффективность принятия решения
1. Проанализировать психологическую литературу по данной проблеме.
2. Выявить компоненты, влияющие на удовлетворенность работой.
3. Выявить особенности удовлетворенности трудом работников торговых предприятий.
Методы исследования: анкетирование, тестирование, наблюдение и теоретический анализ литературы по проблеме. Использовались также математические методы обработки, обеспечивающие достоверность исследования.