Курсовая работапо дисциплине
«Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах»
Тема Организация транспортного обслуживания в гостиничных комплексах
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть
Возможно вы искали - Контрольная работа: Перестройка мышц под влиянием физических нагрузок
1.1 Развитие транспортной отрасли
1.2 Трансфер
1.3 Экскурсионное обслуживание
1.4. Заказ такси
1.5 Аренда автомобилей
Похожий материал - Реферат: Питание и контроль за массой тела при различной двигательной активности
2. Практическая часть
2.1 Отель «GrandHotelEurope»
2.2 Трансфер
2.3Прокат автомобилей, экскурсионное обслуживание
2.4 Заказ такси
Очень интересно - Курсовая работа: Система социального туризма в РФ: история и современность
2.5 Парковка
Заключение
Приложения
Список литературы
Введение
Вам будет интересно - Курсовая работа: Планирование туризма на водном транспорте
Услуги, предоставляемые в гостиницах, подразделяются на основные и дополнительные.
Конечно же, список услуг может варьироваться и выбирается руководителем отеля по своему усмотрению. К тому же какая-то часть услуг может быть платной или предоставляться бесплатно, в зависимости от того какие цели преследует отель.
Следует учитывать, что большинство малых отелей в силу своих размеров не могут предоставлять широкий спектр услуг.
Сотрудники гостиницделают все, чтобы гостям было как можно удобнее. Гостиницы предлагают своим клиентам сервисы, призванные сделать пребывание у них максимально комфортным.
Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации исполнитель обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг [18]:
Похожий материал - Контрольная работа: Отели Испании
· вызов скорой помощи;
· пользование медицинской аптечкой;
· доставка в номер корреспонденции по ее получении;
· побудка к определенному времени;