Содержание
Введение 3
1. Перевозка ручной клади 4
1.1 Перевозка мелких домашних животных 7
1.2 Перевозка аудио и видеоаппаратуры 9
Возможно вы искали - Курсовая работа: Организация эксплуатационной работы отделения железной дороги
2. Приём, оформление перевозочных документов и отправление багажа и грузобагажа 10
3. Размещение багажа и грузобагажа в багажном вагоне 40
4. Прибытие, хранение и выдача багажа и грузобагажа 41
4.1 Транзитный багаж и грузобагаж 50
5. Особые условия перевозки 53
Похожий материал - Курсовая работа: Анализ и диагностика финансово хозяйственной деятельности железной
5.1 Перевозка печатной продукции 53
5.2 Перевозка в поездах биопрепаратов 54
5.3 Перевозка по железным дорогам гроба с телом умершего 55
6. Несохранность перевозок 57
6.1 Акты, претензии, иски 59
Очень интересно - Курсовая работа: Анализ и диагностика финансово хозяйственной деятельности железной
7. Мероприятия по охране труда 69
8. Мероприятия по защите окружающей среды 71
9. Заключение 72
Введение
Подразделениями железнодорожного транспорта, которые непосредственно осуществляют обслуживание пассажиров на вокзалах и в поездах, руководит Федеральная пассажирская дирекция, которая вошла в состав ОАО «РЖД» как функциональный филиал — перевозочная компания.
Вам будет интересно - Курсовая работа: Техническая характеристика грузовой станции
Пассажирское хозяйство представляет собой единый комплекс многопрофильных подразделений, позволяющих удовлетворить потребность населения в пассажирских перевозках. Для обеспечения перевозок на каждой дороге есть Дирекция по обслуживанию пассажиров в дальнем сообщении, в состав которой входят укрупненные дирекции: Дирекция по питанию и Дирекция по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении. В состав Дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении входят линейные участки, моторвагонные и вагонные депо. Также в состав пассажирского комплекса входят пункты формирования поездов; вокзалы; прачечные; резервы проводников; объединенные дорожные бюро по распределению мест в поездах (ОДБ); отделенческие бюро по распределению мест в поездах (ЛБК); вагоноремонтные депо; сервис-центры на вокзалах, которые призваны удовлетворить потребность пассажиров в услугах и повысить культуру обслуживания.
1. Перевозка ручной клади
Ручная кладь - это легко переносимые вещи и предметы пассажира (независимо от их рода и вида упаковки), которые по своим размерам без затруднения помещаются в вагонах пассажирских поездов на предусмотренных для этого местах.
В соответствии с Правилами оказания услуг каждый пассажир имеет право бесплатного провоза с собой на один проездной документ (билет) кроме мелких вещей ручной клади не более 36 кг, а в вагонах с 2-местными купе (СВ) - 50 кг ручной клади, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. К ручной клади относятся вещи пассажиров, перевозимые ими при себе независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предусмотренных для размещения ручной клади.
Пассажиру разрешается бесплатно провозить с собой сверх установленной нормы провоза ручной клади портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, а также другие мелкие вещи, размер которых по сумме трех измерений не превышает 100 см.
Похожий материал - Реферат: Организация грузовой и коммерческой работы на станции и примыкающих к ней подъездных путях
При проезде в поездах дальнего и местного следования пассажир вправе дополнительно к установленной норме провезти с собой ручную кладь при следующих условиях:
- весом до 14 кг за отдельную плату по тарифу багажа весом в 10 кг с выдачей пассажиру квитанции "багаж на руках";
- весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ (билет) в одном купе вагона с 2-местными купе (СВ) и вагона с 4-местными купе;
- общим весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой полной стоимости проездных документов (билетов) за четыре места.