на тему: «Управление конфликтами, изменениями и стрессами»
Выполнил: И.Б
Проверил: к.э.н., доцент
Сорокин Д.А.
Челябинск
2010
Аннотация
Название работы: Управление конфликтами, изменениями и стрессами
Автор:
Возможно вы искали - Лабораторная работа: Экспертиза профессии социальный педагог в образовательном учреждении в школе
Год и место издания: 2009г., г. Челябинск
Количество страниц: 28 страниц
Количество рисунков: 3 рисунка
Цель работы:
Научиться, конструктивным образом определять и разрешать конфликтные ситуации, освоить методы поиска оптимальных решений в конфликте, приемы предотвращения конфликтов в профессиональной коммуникации.
Похожий материал - Курсовая работа: Методы разработки стратегии фирмы
Поставленные задачи:
Уметь управлять конфликтной ситуацией, извлекая при этом пользу для предприятия – вот основная задача современного менеджера.
Актуальность:
Знать причины возникновения и способы разрешения конфликта особенно важно в настоящее время. Важно не только рассмотреть конфликт с разных точек зрения, но и овладеть навыками и алгоритмами эффективного управления конфликтной ситуацией.
Содержание
Введение. 4
Очень интересно - Реферат: Виды разделения и кооперации труда. Границы разделения труда
Природа конфликта и причины его возникновения. 6
Типы конфликта. 9
Причины конфликта. 13
Модель процесса конфликта. 17
Управление конфликтной ситуацией. 20
Вам будет интересно - Реферат: Разработка управленческих решений в оптимизации объема закупок
Структурные методы.. 20
Межличностные стили разрешения конфликтов. 24
Заключение. 27
Список литературы.. 28
Введение
Похожий материал - Реферат: Стратегия управления персоналом 5
Конфликты на работе знакомы многим. Организации с идеальными взаимоотношениями между сотрудниками, департаментами и собственниками встречаются в жизни так же часто, как и все идеалы.
Актуальность: знать причины возникновения и способы разрешения конфликта особенно важно в настоящее время. Важно не только рассмотреть конфликт с разных точек зрения, но и овладеть навыками и алгоритмами эффективного управления конфликтной ситуацией.
Цель работы: научиться, конструктивным образом определять и разрешать конфликтные ситуации, освоить методы поиска оптимальных решений в конфликте, приемы предотвращения конфликтов в профессиональной коммуникации.
Уметь управлять конфликтной ситуацией, извлекая при этом пользу для предприятия – вот основная задача современного менеджера.