ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ 10.1
Общение как реализация общественных и межличностных отношений. Значение общения для развития индивида и общества
Многие социологи и психологи определяют степень значи мости общения в системе межличностных отношений по-раз ному, с учетом специфики. Одни предпочитают рассматривать общение как основу общественных отношений, другие — как последствия отношений. Существует мнение, что общение — это отражение общественных отношений в сознании людей и самого общества. Общение можно представить как систему невидимых связующих нитей, пересекающих все сферы дея тельности человечества, оно способствует реализации безлич ных, постоянных и переменных отношений.
Процесс общения зависит от сознательного и бессознатель ного инстинктов индивида. Если сознательное общение выражается в конкретных и заранее спланированных актах, то бес сознательное происходит естественным образом. Психологи склонны считать общение совокупностью социального и пси хологического инстинктов. Для социальных психологов обще ние — это основной компонент развития индивида. Участни ки общения зачастую неосознанно определяют его место в меж личностных отношениях.
В процессе общения человек берет на себя исполнение не кой межличностной роли, возможной в системе групповых свя зей. Эта роль зависит от влияния его индивидуальных психо логических особенностей. Если человек обладает сильными психологическими качествами, то его роль в межличностных отношениях будет соответствовать понятию «лидер», и наоборот — психологически слабый человек становится исполните лем роли «козла отпущения». Выражение личностных качеств в процессе ролевого общения обязательно вызывает ответные реакции других его участников.
Возможно вы искали - Доклад: Проблемы взаимопонимания и взаимоотношения между людьми
Межличностные отношения выражаются посредством эмо ций. Отечественные социальные психологи различают три вида
эмоциональных проявлений индивида: аффекты, эмоции и чувства. Эти проявления многогранные и различны по силе выражения, которая зависит от ситуации. Чувства принято делить на две группы. Первая группа — конъюнктивные чувства, которые сближают людей, объединяют их цели, желания. Вторая группа — дизъюнктивные чувства, имеющие разрушающую силу и отрицательно сказывающиеся на отношениях.
Общественные отношения складываются из межличностных отношений. Если межличностные отношения строятся на взаимном доверии и притяжении, то общественные основаны на единстве профессиональных и общественных целей, неза висимо от чувств и личных мнений.
Современная жизнь заставляет искать новые методы оценки общения. Значение проводящихся с этой целью исследова ний велико, так как анализ связи общественных и межличност ных отношений дает возможность понять сущность человека, его ориентиры во взаимодействии с окружающим миром, а так же состояние его внутреннего мира. В отличие от отечествен ных коллег западные исследователи предпочитают понятию «общение» термин «коммуникация». Вместе с тем разница в наименовании не означает различие сущности, поэтому и об щение, и коммуникация идентичны.
Структура общения. Коммуникативный компонент общения
Похожий материал - Реферат: Предмет социальной психологии
Исследователи выделяют множество разновидностей струк туры общения. Достаточно распространена структура, включающая коммуникативную, интерактивную и перцептивную части. Коммуникативная часть структуры общения подразумевает простой обмен информацией. Интерактивная часть обще ния основана на взаимодействии индивидов. Перцептивная часть выражается в восприятии и познании друг друга индиви дами с целью поддержания интерактивной части общения.
Коммуникативная часть общения представляет собой вза имный обмен индивидами кодированной информацией с це лью дальнейшего ее использования, которое возможно только в случае, если оба участника распознают систему кодировки информации. Препятствия, возникающие при кодировке и де-
кодировке, часто имеют социальную или психологическую ос нову. Информация, которой оперируют коммуникаторы, мо жет быть разной по характеру и по сути: просьба, приказ, по желание, сообщение, намек.
Простейшие модели коммуникации — вербальная и невер бальная. Вербальная коммуникация использует в качестве-кодировки речь. Невербальная — четыре группы средств обще ния: паралингвистические и экстралингвистические, оптико-кинетические, а также проксемика и визуальный контакт.
Паралингвистические и экстралингвистические средства общения представляют собой различные околоречевые надбав ки, с помощью которых человек может передавать смысловую окраску своей речи (паузы, покашливание, растягивание слов и т.д.). Оптико-кинетическое общение выражается жестами, мимикой. Проксемика организует общение в пространстве и времени. Визуальное общение предполагает зрительное вос приятие друг друга общающимися.
Очень интересно - Научная работа: Гендерні особливості конфліктності студентів технічного та гуманітарного
Г. Д. Лассуэлл предложил модель коммуникативного процес са, состоящую из пяти вопросов.
1. Кто говорит?
2. Что сообщает?
3. Кому?
4. По какому каналу?
Вам будет интересно - Реферат: Общее представление о личности 2
5. С каким эффектом?
Первый вопрос предполагает анализ управления коммуни кативным процессом, второй — анализ содержания сообще ний. Суть третьего вопроса заключается в анализе аудитории, которой сообщения адресуются, четвертый вопрос направлен на анализ средства коммуникации, а пятый вопрос позволяет проанализировать результат общения. Данная модель демон стрирует формирование процесса общения.
Структура общения включает понятие «дистанции общения». ! Дистанция между общающимися может быть публичной, офи циально-деловой, межличностной и интимной. Каждая из них определяет расстояние, которое будет комфортным для общения. Публичная дистанция (более 3,7 м) позволяет выступать перед большими аудиториями. Официально-деловая, или социальная, дистанция (от 1,2 до 3,7 м) подходит для общения между незнакомыми или поверхностно знакомыми людьми.
Межличностная дистанция (от 0,5 до 1,2 м) предполагает дру жеское, приятельское общение. Интимная дистанция, (от 0 до 0,5 м) предназначена для общения близких и родных людей.
Интерактивная часть общения подразумевает общение лю дей в сфере профессиональной деятельности и может быть ко оперативной и конкурентной. Кооперативное общение подра зумевает совместную координацию действий. Любая совмест ная деятельность основана на добровольной кооперации участников. Конкуренция противоположна кооперации и представляет собой одну из форм конфликта.
Похожий материал - Реферат: Социально-психологический климат первичного трудового коллектива
Перцептивная часть общения основана на понимании и вза имном восприятии друг друга. Перцепция — это познаватель ный процесс, в ходе которого происходят анализ и осмысле ние получаемой через органы чувств информации об окружа ющем мире..
Коммуникативным компонентом общения считается совокуп ность умений, знаний, навыков, которые с возрастом начина ют регрессировать. Общение в любой сфере деятельности под разумевает не только обмен информацией, но и параллельное обучение и получение опыта»' Коммуникативные компоненты развивают способность восприятия другого человека как равноправного партнера по общению, умение вызывать доверие, формировать совместное мышление, а также предугадывать возникновение конфликтных ситуаций. Коммуникативные компоненты предполагают и конструктивную критику.
Вместе с тем, любое общение связано с возникновением ком муникативных барьеров, препятствующих взаимодействию ин дивидов. К барьерам взаимодействия относятся мотивацион- ный, этический барьеры и барьер стилей общения. Кроме того, выделяют барьеры восприятия и понимания: эстетический, со циального положения, отрицательных эмоций, состояния здо ровья, психологической защиты, установки, двойника, неже лания общаться. Общение людей настолько многогранно, что определить четкие границы барьеров довольно сложно.
Современная жизнь способствует увеличению числа барьеров общения. Для их преодоления следует слушать себя, конт ролировать свои эмоции и поведение, чаще «ставить» себя на место партнера и рассматривать ситуацию с объективной точ ки зрения.