Контрольная работа: Организационная культура фирмы

Содержание:

1. Понятие организационной культуры

2. Типология организационной культуры

3. Влияние культуры на организационную эффективность

4. Национальное в организационной культуре

Возможно вы искали - Реферат: Мотивация как фактор эффективного управления

5. Развитие в организационной культуре

Литература

1. Понятие организационной культуры и ее содержание

Концепция организационной культуры не имеет единственно «верного» толкования. Имеются как очень узкие, так и очень широкие толкования того, что же представляет собой культура организации.

Большинство авторов сходится на том, что культура организации представляет собой сложную композицию важных предположений (часто не поддающихся формулированию), бездоказательно принимаемых и разделяемых членами группы или организации. Часто организационная культура трактуется как принимаемые большей частью организации философия и идеология управления, предположения, ценностные ориентации, верования, ожидания, расположения и нормы, лежащие в основе отношений и взаимодействий как внутри организации, так и за ее пределами. Организационная культура проявляется в отношениях между людьми в организации. Поэтому разные люди или разные части в организации склонны описывать ее культуру в схожих терминах.

Похожий материал - Реферат: Формирование бизнес-плана вновь создаваемого предприятия

Несмотря на очевидное разнообразие определений и толкований организационной культуры, в них есть общие моменты. Так, в большинстве определений авторы ссылаются на образцы базовых предположений, которых придерживаются члены организации в своем поведении и действиях. Эти предположения часто связаны с видением окружающей индивида среды (группы, организации, общества, мира) и регулирующих ее переменных (природа, пространство, время, работа, отношения и т.д.). Нередко бывает трудно сформулировать это видение применительно к организации.

Ценности (или ценностные ориентации), которых может придерживаться индивид, являются второй общей категорией, включаемой авторами в определение организационной культуры. Ценности ориентируют индивида в том, какое поведение следует считать допустимым или недопустимым. Так, в некоторых организациях считается, что «клиент всегда прав», поэтому в них недопустимо обвинять клиента за неудачу в работе членов организации. В других – может быть все наоборот. Однако и в том, и в другом случае принятая ценность помогает индивиду понять то, как он должен действовать в конкретной ситуации.

И наконец, третьим общим атрибутом понятия организационной культуры считается «символика», посредствам которой ценностные ориентации «передаются» членам организации. Многие фирмы имеют специальные, предназначенные для всех документы, в которых они детально описывают свои ценностные ориентации. Однако содержание и значение последних наиболее полно раскрываются работникам через «ходячие» истории, легенды и мифы. Их рассказывают, пересказывают, толкуют. В результате этого они оказывают иногда больше влияния на индивидов, чем те ценности, которые записаны в рекламном буклете компании.

И так, организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидам через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения. Рис. 1. наглядно демонстрирует множество аспектов организационной культуры.

ВНЕШНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ
Коммуникация и
язык общения

Решение проблем			Представление себя
и принятие решений			на работе и дисциплина
ПОТРЕБНОСТИ			Распоряжения		ПРОДУКТ,
и принципы
УСЛУГИ,
Стиль		Ценности
Здание,		руководства	и этика	Заработная	ПОДГОТОВ-
ОЖИДАНИЯ		рабочее	плата,	ЛЕННЫЕ
место,		Политика	МИССИЯ		Струк-	стимули-	КАДРЫ
условия	и	тура и	рование
работы	проце-	ЦЕЛИ		техно-	И
дуры	логии
СТРАТЕГИЯ		ИНФОРМАЦИЯ
ИНФОРМАЦИЯ		ДЛЯ
Стандарты	Правила и	ОБЩЕСТВЕН-
и нормы	положения	НОСТИ

		Роли и отношения
		по работе
		РЕСУРСЫ
		Контроль	Оборудование
и отчетность		и инструменты		ВЫЖИВАНИЕ,
РОСТ И
Кадровая политика		РАЗВИТИЕ
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
Рис. 1. Концептуальная иллюстрация множественности аспектов организационной культуры

Очень интересно - Реферат: Политика менеджмента для вновь создаваемого предприятия

Организационная культура имеет определенную структуру, являясь набором предположений, ценностей, верований и символов, следование которым помогает людям в организации справляться с их проблемами. Так, Э. Шайн предложил рассматривать организационную культуру по трем уровням (рис. 2).

Познание организационной культуры начинается с первого, «поверхностного», или «символического» уровня, включающего такие видимые внешние факторы, как применяемая технология и архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык, лозунги и т.п., или все то, что можно ощущать и воспринимать через известные пять чувств человека (видеть, слышать, ощущать вкус и запах, осязать). На этом уровне вещи и явления легко обнаружить, но не всегда их можно расшифровать и интерпретировать в терминах организационной культуры.

Видимы, но часто не Изучение

Интерпретируются организационной

ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ

- Технологии

Вам будет интересно - Реферат: Японская модель управления 2

- Архитектура

- Наблюдаемые образцы поведения

????????

начинается с поверхности