1) номенклатура услуг и работ, поскольку различные услуги и работы отличаются по уровню издержкоемкости;
2) скорость обращения оборотных средств предприятия, что влияет на минимизацию накладных расходов в себестоимости услуг и работ;
3) степень прогрессивности и качество используемых технологий выполнения услуг и работ;
4) уровень эффективности труда персонала;
5) уровень организации и культуры обслуживания потребителей;
Возможно вы искали - Реферат: Коммуникационные процессы в организации
6) состояние и уровень использования технологического оборудования, поскольку, чем выше степень его износа, тем больше расходов несет предприятие сферы услуг на их ремонт и содержание.
Среди факторов внешней среды, влияющих на управление издержками предприятия, ведущее место занимают следующие:
· темпы инфляции в стране: чем выше этот показатель, тем быстрее растет сумма издержек по оплате труда персонала, обслуживанию заемных финансовых средств, оплате услуг транспортных, ремонтных и других сторонних предприятий, отчислениям на социальные нужды и т.д.;
· уровень развития инфраструктуры рынка, который влияет на издержки через затраты на рекламу, маркетинговые исследования, подбор персонала через кадровые агентства и др.;
· изменение видов и ставок налоговых платежей и отчислений, входящих в состав издержек предприятия, что отражается на общей сумме и уровне издержек;
Похожий материал - Реферат: Греция Политика Искусство Наука
· общее экономическое развитие региона: при экономическом росте уровень покупательной способности населения возрастает, и это может благоприятно повлиять на издержки предприятия. Экономический спад будет оказывать обратное влияние на издержки предприятия сферы услуг.
Для эффективного управления издержками предприятиям сферы услуг необходимо при их учете и планировании основываться на классификации издержек, т.е. реально представлять постоянные и переменные издержки при выполнении услуг, основные и накладные, прямые и косвенные. Эффективность процесса управления издержками существенно возрастает при обеспечении качественного управленческого учета. На предприятиях сферы услуг целесообразно организовать такой учет на уровне отдельных элементов и статей затрат, а также в разрезе отдельных групп и видов услуг.
Порядок расчета цены для предприятия в сфере услуг, отражен в таблице 1.
Табл.1. Форма для расчета приемлемой цены в сфере услуг
|