СОДЕРЖАНИЕ
Введение | 5 | |
ГЛАВА 1. Основные понятия использования пластиковых карт | 9 | |
1.1. История пластиковых карт в России | 9 | |
1.2. Пластиковые карты, как платежный инструмент | 15 | |
1.3. Классификация пластиковых карт | 20 | |
1.4. Платежная система и ее участники | 31 | |
1.4.1. Держатель карты | 32 | |
1.4.2. Банк-эмитент | 34 | |
1.4.3. Банк-эквайер | 37 | |
1.4.4. Расчетный банк | 39 | |
1.4.5. Магазины и другие точки обслуживания | 39 | |
1.4.6. Процессинговый центр и коммуникации | 41 | |
1.4.7. Выгоды и недостатки карточных расчетов для участников платежных систем | 43 | |
1.5. Технические средства | 45 | |
1.5.1. Использование POS-терминалов | 46 | |
1.5.2. Импринтер | 48 | |
1.5.3. Применение банкоматов | 48 | |
ГЛАВА 2. Организация работы с пластиковыми картами | 51 | |
2.1. Подготовка к эмиссии карт | 51 | |
2.2. Технология безналичных расчетов на основе карт | 54 | |
| 54 | |
2.2.2. Авторизация | 57 | |
2.2.3. Проведение расчетов | 61 | |
2.2.4. Возвраты | 65 | |
2.3. Маркетинг банковских карт | 66 | |
2.3.1. Стратегия маркетинга | 67 | |
2.3.2. План маркетинговой кампании и методы его реализации | 69 | |
2.4. Прибыльность по операциям с пластиковыми картами | 70 | |
ГЛАВА 3. Современное положение пластиковых карт в России | 77 | |
3.1. Сегодняшнее состояние российского рынка банковских карт | 77 | |
3.2. Внедрение пластиковых карт в г. Архангельске | 84 | |
3.3. Законодательная база по пластиковым картам | 89 | |
3.3.1. Положение ЦБ РФ «О порядке эмиссии кредитными Возможно вы искали - Реферат: Рынок ценных бумаг организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием» | 89 | |
3.3.2. Проект Закона «Об использовании банковских карт в Российской Федерации» | 90 | |
3.4. Гражданско-правовое регулирование операций с банковскими Похожий материал - Реферат: Рынок кредитных и платежных карточек и направления его равития картами | 94 | |
3.4.1. Смешанный договор | 94 | |
3.4.2. Обеспечительный депозит | 98 | |
3.5. Зарплатный проект на основе карт | 100 | |
3.6. Возможности расширения карточного бизнеса | 102 | |
Заключение | 105 | |
Список литературы | 107 | |
Приложения | 109 |
ВВЕДЕНИЕ
Банковское дело - одно из самых древних занятий человечества. Сегодня существует большое количество услуг, предоставляемых банками своим клиентам. Одним из наиболее динамично развивающихся видов услуг является эмитирование пластиковых карточек.
Банковская пластиковая карточка - это инструмент безналичных расчетов и средство получения кредита. Первые карточки современного вида появились в США в начале 50-х годов. Впоследствии система карточных расчетов была введена многими банками. Системы карточных расчетов получили распространение во многих странах мира, а сами расчеты приобрели международный характер.
Процесс вхождения России в рыночные отношения, прежде всего, был связан с перестройкой банковской системы, появлением значительного количества коммерческих банков, финансовых и страховых компаний, которые проявили интерес к использованию пластиковых карт, разновидностей которых к началу 90-х годов в мире было уже достаточно много. Сложившееся положение на рынке пластиковых карт в нашей стране, конечно, отличается от ситуации в развитых странах. Абсолютные цифры, характеризующие отечественный сектор обслуживания пластиковых карточек, пока малы по сравнению с аналогичными показателями для западных стран. Но, несмотря на проблемы, в стране разворачиваются и набирают обороты различные пластиковые системы, и все большее число людей приобретает карточки, и становятся участниками системы безналичных платежей с помощью пластиковых карточек.
Операции с пластиковыми карточками открыли новые перспективы финансового обслуживания клиентов и, соответственно, расширили возможности получения банковской прибыли за счет получения комиссионных, взимаемых с операций по картам; увеличения числа клиентов за счет предоставления услуг нового типа, уменьшения расходов на обслуживание наличного оборота и др.
Очень интересно - Реферат: Рэйтинг банков
Преимущества, связанные с внедрением пластиковых карточек на российском рынке, очевидны. Для клиентов - это возможность иметь при себе только карточку, а не крупную сумму денег, что позволяет уменьшить риск потери денег. Держателям карт предоставляются льготы при получении услуг в предприятиях торговли и сервиса, уменьшаются затраты при проведении финансовых операций, в том числе и покупок с использованием различных валют (поскольку конвертация производится по курсу биржи, а не по завышенному курсу магазина).
Очевидны преимущества, получаемые от использования пластиковых карточек предприятиями торговли и сервиса. Это и уменьшение расходов на инкассацию, транспортировку и обналичивание средств, и возможность уменьшения цен при продаже «валютных» товаров, и упрощение расчетов с покупателем (отсутствие сдачи и подсчета денег покупателем и кассиром), а также реклама предприятия и т. д. Безусловный интерес представляет пластиковая карточка и для крупных предприятий при выдаче зарплаты своим сотрудникам.
Интерес государства во внедрении расчетов по пластиковым карточкам тоже очевиден: снижаются колоссальные затраты на инкассацию денежных средств, эмиссию и регенерацию банкнот и монет; упрощаются учет движения денег и взимание налогов; технология расчетов без участия наличных денег помогает снизить криминогенность обстановки вокруг предприятий и лиц, работающих с наличностью; внедрение таких расчетов поможет сгладить и даже в некоторой степени снизить темпы роста инфляции в стране. И, наконец, Россия живет в мировом сообществе, уже сегодня широко использующем системы расчетов по пластиковым карточкам, оставаться в стороне от общего процесса при расширении культурных, политических и экономических связей с другими странами практически невозможно и невыгодно.
Быстрое распространение банковских карт служит свидетельством того, что эта форма расчетов выгодна основным участникам системы.
Выбор темы для ВКР был обусловлен не только ее актуальностью, но и личным интересом к изучаемой проблеме.
Вам будет интересно - Реферат: Сборник задач по дисциплине Теория бухгалтерского учета
Практическое значение настоящей работы состоит в том, чтобы познать основы организации и функционирования платежных систем. Проследить тенденцию развития рынка банковских пластиковых карт в России, изучить его текущее состояние, проблемы и возможности расширения.
Данная работа состоит из трех глав. Первые две главы посвящены теоретическим вопросам. Они содержат определения и схемы, и рассчитаны на краткое ознакомление с основами использования банковских карт.
В первой главе освящено становление рынка банковских карт в России, отмечено влияние августовского кризиса 1998 года на состояние рынка.
Далее вводится основное понятие - банковская пластиковая карта, как платежный инструмент. Дается классификация пластиковым картам. Основное внимание уделяется магнитным картам и смарт-картам.
В этой же главе рассматривается платежная система и роль ее участников: держателей карт, баков-эмитентов, банков-эквайеров, коммерческой сети обслуживания, процессинговых и коммуникационных центров. Указываются выгоды и недостатки карточных расчетов для каждого участника платежной системы.
Похожий материал - Реферат: Система валютного регулирования в республике Беларусь
Приводится краткое описание технических средств, которые используются при проведении расчетов с использованием банковских пластиковых карт и условия их применения.
Вторая глава посвящена организации работы с пластиковыми картами. Здесь отмечены условия и проблемы вступления банков в платежную систему.
Изучаются платежные схемы на основе дебетовых и кредитных карт, процедура определения лимита на проведение операций по картам. Описывается процесс проведения авторизации в режиме on-line и в режиме off-line, отмечены условия, преимущества и недостатки для каждой схемы. Далее рассматривается процедура расчетов с использованием платежной карты.
Проблема привлечения новых клиентов и открытия им новых счетов освящена в разделе «Маркетинг банковских карт».