1. Оформление стандартного письма. Адрес, дата, обращение, окончание, подпись, приложение. Специальные почтовые отправления.3
2. Цель письма. Текст письма. Общие правила.4
2.1. Представление компании.5
План письма5
2.2. Ответ на письмо-предложение6
Возможно вы искали - Реферат: Деловой этикет офис-менеджера
Позитивный ответ на письмо с предложением о сотрудничестве6
План письма7
2.3. Запрос, требование7
План письма:7
2.4. Ответ на запрос, требование8
Похожий материал - Реферат: Мораль помощи и взаимопомощи в дохристианский период Руси
План письма.8
2.5. Заказ8
План письма:8
2.6. Ответ на письмо-заказ.9
План письма:9
Очень интересно - Дипломная работа: Этические вопросы деятельности адвоката
2.7. Жалоба9
План письма9
2.8. Ответ на жалобу10
План письма:10
3. Некоторые примеры деловой переписки.10
Вам будет интересно - Реферат: Законы любви
Сопроводительное письмо к контракту10
Прекращение контракта11
4. Факсы, телеграммы.11
5. Электронная почта. Общие правила.11
Заключение13
Похожий материал - Реферат: Супружеский этикет
Список литературы14
Письма пишут разные:
Слёзные, болезные,
Иногда прекрасные,
Чаще – бесполезные.
К. Симонов.
1. Оформление стандартного письма. Адрес, дата, обращение, окончание, подпись, приложение. Специальные почтовые отправления.
Встречают, как известно, по одежке. Поэтому "одежка" Вашего письма, т.е. конверт и бумага, должна быть безукоризненной. Иначе Ваше письмо рискует оказаться в корзине с макулатурой непрочитанным, даже если в нем содержится ценнейшая для получателя информация. Особенно это актуально для таких писем, как представление компании, предложение продуктов, товаров, услуг и заявление о приеме на работу. Конверт должен быть плотным, непрозрачным, стандартного размера из белой бумаги. Адрес на конверте должен быть обязательно напечатан блоком или виден из прозрачного окошка. Здесь нет никаких ограничений и строгих правил. Иногда при объявлении о приеме на работу в некоторых странах требуется, чтобы сопроводительное письмо или резюме было написано от руки. В таком случае полезно и конверт надписать аккуратным и чётким почерком.
Если Вы собираетесь запросить информацию, заказать товары, услуги, то и конверт, и бумага могут быть не самыми дорогими, но все-таки хорошего качества.
Бумага, если Вы не пользуетесь стандартным бланком вашей компании, тоже должна удовлетворять самым строгим требованиям: формат А4, белая, плотная, лист без дефектов и пятен. Особенно если Вы предлагаете сотрудничество, представляете свою компанию или нанимаетесь на работу. Подпись должна быть выполнена так, чтобы у получателя не возникло сомнений, что у Вас нет приличной авторучки или Вы недостаточно уверенно можете воспроизвести свою подпись. Авторучку лучше взять с чернилами.