Министерство образования Российской Федерации
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине “ Маркетинг “
Тема: “ Разработка базовой концепции товара (услуги)”
Исполнитель:
Руководитель: Суслов Ю.Е., Пономарева С.В.
Санкт-Петербург
2001
Содержание
Введение……………………………………………………………………3
Основная часть……………………………………………………………4
Возможно вы искали - Реферат: Разработка бизнес-плана ООО Диана
Выбор продукта и исходных условий для проектирования………………4
1.1. Идентификация ( определение ) потребителей предприятия ……….7
1.2. Потребности клиентов ……………………………………………………………..8
1.3. Язык покупателя и язык поставщика …………………………………………9
1.4. Единицы измерения ……………………………………………………….10
Похожий материал - Реферат: Разработка и вывод нового товара на рынок
1.5. Измерение .…………………………………………………………………..11
1.6. Разработка продукта ……………………………………………………….12
1.7. Оптимизация устройства продукта ……………………………………….13
1.8. Разработка технологических процессов ………………………………..14
Разработка диаграммы потоков……………………………………………….15
Очень интересно - Реферат: Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма
Заключение………………………………………………………………………..17
Список литературы………………………………………………………………18
Введение.
Мы каждый день меняем рубашки, раз в неделю меняем постельное белье, и никогда не задумываемся о том, где постирать, погладить то, что каждый день пачкается. Белье пачкается независимо от экономических успехов, политических перемен, финансовых потрясений и даже развала государства. Мода на чистоту самая устойчивая в мире мода, а желание переложить заботу об этой чистоте на чужие плечи - одно из распространенных человеческих желаний. Так что дефицит грязного белья не просматривается даже в отдаленной перспективе.
Еще в недавнем прошлом во всех крупных городах были прачечные самообслуживания или как их еще называли “американские прачечные”, массовое распространение имели прачечные комбинаты с сетью приемных пунктов. Мы приносили на приемные пункты свое белье с пришитыми номерками и бирками, мы не видели, но без восторга предполагали, что наше белье стирается в одном барабане с бельем соседа, не говоря уже о том, что существовал риск утери любимой скатерти. Но это в прошлом, а что сегодня?
Прачечное дело, как сфера услуг известной “СБ - Службы Быта”, развалилось, новые стиральные машины большинству не по карману, но может быть эту проблему можно решить по другому?
Вам будет интересно - Реферат: Разработка магазина бытовой техники за 0,5 млн$ (перевод с украинского)
“Мини-прачечная” - это выход из создавшейся ситуации, это основная форма оказания прачечных услуг во всем мире, и только для России это новый вид обслуживания.
Основная часть.
Выбор продукта и исходных условий для проектирования
Тип проектируемого продукта.
Производственная (операционная) система есть целенаправленный процесс, благодаря которому происходит превращение отдельных элементов в полезную продукцию. Иными словами, она представляет собой определенную технологию, в соответствии с которой завершается трансформация затрат в продукцию , см. рис 1.
Рис. 1. Общая схема производственной (операционной) системы
На основе рис.1 необходимо осуществить выбор типа проектируемого продукта:
Похожий материал - Реферат: Разработка маркетингового плана выхода на новый рынок с новым товаром
· тип А - продукт , изготовленный из какого-то исходного сырья, по определенной технологии, в определенных технологических условиях, имеющий материальные, вещественные характеристики;
· тип В - услуга , специфический продукт, не имеющий материальных и вещественных характеристик, получаемый в результате затрат определенной человеческой энергии через технологию определенных умений;
· тип С - специфическая услуга , по преобразованию информации в знания через процесс осмысления (переработки информации).
Проектируемый продукт может относится как к любому из трех типов, так и к любому их сочетанию.