Выполнил: студентка 4 курса заочного отделения специальность 2305
Вишневская Екатерина
Проверил:
Москва 2002 г.
Содержание:
1. Управление туристической фирмой «Уикенд» на принципах маркетинга. 3
1.1. Маркетинг как философия и инструментарий предпринимательства на фирме. Функции и роль маркетинга в системе управления фирмой «Уикенд». 3
Возможно вы искали - Реферат: Услуги через Интернет
1.2. Основные факторы удовлетворения потребителя: качество, уровень обслуживания, ценность. 11
1.3.Стратегическое планирование бизнеса, ориентированное на завоевание рынка. 16
2. Анализ маркетинговых возможностей. 24
2.1. Маркетинговые исследования и информационные системы. 24
2.2.Управление маркетинговой информацией и оценка рыночного спроса. 27
Похожий материал - Книга: Учебное пособие по курсу всего маркетинга
2.3. Процесс и дизайн (проектирование) маркетинговых исследований на фирме. 32
2.4. Изучение маркетинговой среды. 34
2.5. Анализ потребительских рынков, поведения потребителей. 39
2.6. Анализ отрасли и конкурентов. Диагностика конкурентной среды. 44
2.7. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов. 51
Очень интересно - Реферат: Финансы в маркетинге
2.8. Стратегия позиционирования. 56
2.9. Конкурентные стратегии. 58
3. Разработка комплекса маркетинга, формирование маркетинговых стратегий. 63
4.Товарная политика фирмы «Уикенд». 74
4.1.Дифференцирование и позиционирование рыночного предложения. 74
Вам будет интересно - Реферат: Принцип ассортиментной политики
4.2.Разработка новых товаров и услуг. 78
4.3.Управление жизненным циклом товара. 80
4.4.Управление брендом. 83
4.5.Конкурентоспособность товара. 86
4.6. Сервисное обслуживание. 92
Похожий материал - Реферат: Формирование портфеля заказов фирмы на основе маркетинговой стратегии в АО УАЗ
4.7.Стратегические решения в товарной политике. 94
5.Факторы ценообразования и ценовая политика фирмы «Уикенд». Разработка стратегии ценообразования. 97
6. Основы принятия маркетинговых решений сбытовых и логистических систем. Выбор каналов и управление каналами распределения в фирме (сбыт). 99
7. Методология и методика организации коммуникативной политики. Создание и управление комплексом маркетинговых коммуникаций фирмы «Уикенд» (реклама, продвижение товара, PR, стимулирование сбыта). 103