План.
Введение.................................................................................................................3
-
Качество – инструмент достижения успеха.............................................10
-
Организационная структура..................................................................10
-
Система внутреннего менеджмента.....................................................12
-
Возможно вы искали - Реферат: Оценка результативности труда персонала
Система внешнего аудита.....................................................................14
-
Информационная система поддержка системы качества..................14
-
-
Внедрение элементов QS-9000..................................................................16
-
Система взаимодействия с поставщиками..........................................16
-
Процедура одобрения продукции и производства поставщика........18
-
Похожий материал - Реферат: Оценка финансового состояния организации на примере предприятия в стратегической деловой игре Никсдорф Дельта
Заключение.............................................................................................................27
Список использованной литературы...................................................................29
Введение.
КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА АО «АВТО-ВАЗ».
В настоящее время АО «АвтоВАЗ» существенно меняет стратегию бизнеса, основанную в том числе и на существенном развитии действующей системы качества. Разработаны, утверждены и внедряются в практическую деятельность философия и концепция системы качества.
Очень интересно - Реферат: Оценка финансового состояния предприятия и основные способы его оздоровления
Провозглашенная цель системы качества – понять конкурентоспособность АО «АвтоВАЗ» за счет радикального улучшения качества автомобилей и реорганизации производственной деятельности и производственных отношений на принципах всеобщего менеджмента качества (TQM).
Развитие системы качества предусматривает ряд мероприятий:
1. Создание систем качества, использующих международный опыт, выраженный в МС ИСО серии 9000, ИСО 14000, QS-9000, лучшие российские традиции, а также собственный опыт предприятия.
Ориентация АО «АвтоВАЗ» на внедрение перечисленных стандартов и последующую сертификацию систем качества – эффективное направление, однако для радикального улучшения качества и, главное, изменения рыночных перспектив предприятия этого недосттаточно.
Рассматривается внедрение требований стандарта ИСО 9000 как первый крупный шаг к TQM. Внедрение требований стандарта QS-9000 нужно начинать в процессе применения основных элементов ИСО 9000, и это является вторым шагом к TQM.
Вам будет интересно - Реферат: Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта строительства цеха электролиза никеля
2. Преобразование организационной структуры производственных отношений и корпоративной культуры АО «АвтоВАЗ» адекватным требованиям современных систем качества
Корпоративная культура АО «АвтоВАЗ» ориентирована на принципы TQM, которые можно сформулировать так:
-
основной принцип – качество превыше всего, цель №1;
-
стремление к удовлетворению и расширению круга потребителей;
-
качество, в основном, определяется системой менеджмента;
-
Похожий материал - Курсовая работа: Способы и методы государственного регулирования в инновационной деятельности
системный подход (качество не создается компаниями, приказами и призывами, а только через системную работу всего персонала);
-
вовлеченность высшего руководства в менеджмент качества;
-
вовлеченность всего персонала в решение вопросов качества;
-
внимание деталям (все складывается из деталей);