Реферат на тему:
Обов ’ язки секретаря
Підготував: ст. гр. МВ-ІІІ
Лізогуб О.О.
Прийняла: Савченко Т.О.
Тернопіль- 2000
Зміст
· Трохи з історії.
· Можливості секретаря-референта.
Возможно вы искали - Реферат: Организационная и производственная структура предприятия
· Основні функції секретаря.
· Сучасні вимоги.
· Класифікація секретарів.
· Обов'язки.
· Висновок .
Похожий материал - Реферат: Организация акционерного общества
1. Трохи з історії.
Секретарі з'явилися в Стародавньому Римі як охоронці чужих секретів. Потім з секретарів виділилися нотаріуси.
А самі секретарі з довірених осіб королів, царів, герцогів і перів поступово перетворилися в діловодів. Традиційно в ролі секретарів виступали чоловіки. І тільки в кінці 18 століття з'явилися жінки-секретарі.
2. Можливості секретаря-референта.
Секретар це обличчя фірми. Він перший, з ким стикається відвідувач, що прийшов в установу, перший, з ким зустрічається, починаючи свій трудовий день керівник, перший, хто відповідає на телефонні дзвінки. Від поведінки секретаря багато в чому залежить не тільки престиж фірми, в якій він трудиться, але часом і успіх партнерів і клієнтів фірми.
Очень интересно - Реферат: Организация кафе
Секретар повинен бути завжди в «формі»: ретельно і продумано одягнутий, охайний, готовий швидко і кваліфіковано виконати дані йому доручення., уміти спокійно, без розгубленості, різкості, суєти і з достоїнством вирішувати питання в рамках своєї компетенції. Йому необхідний дар відчувати «нюанс» справи, що дозволяє вільно виходити з скрутних ситацій, зокрема, не бачити і не чути того, чого не треба бачити або чути. Секретар завжди повинен бути на насторожі і в курсі багатьох справ: вести роботу з документами, брати участь в проведенні ділових зустрічей і переговорів, відповідати на телефонні дзвінки і сам робити розпорядження за дорученням керівництва, здійснювати запис відвідувачів на прийом. Але інодідоводиться робити і разові доручення, наприклад, передачу грошей, міжміську телефонну розмову, відвідувати хворого товариша по службі і так далі.
Через секретаря здійснюється зв'язок керівника з підлеглими і зовнішніми світом. Здатність орієнтуватися в складному різноманітному потоку інформації, правильно, чітко і оперативно класифікувати її часто визначає оперативність роботи відділів і навіть всієї установи.
Основні функції секретаря.
Важливу роль грає професійна базова підготовка, що включає як високий рівень загальноїосвіти, так і специфічні знання, які можуть бути визначені відповідно до основних функцій секретаря:
· знання, необхідні для ефективної участі в інформаційно-документарному забезпеченні фірми і безпосередньо керівника (володіння такими технічними засобами, як персональний комп'ютер, телефон, факс, ксерокс);
Вам будет интересно - Реферат: Организация кафе быстрого обслуживания от кафе Дом чувашской кухни на материалах ООО Ник-Алко
· знання, пов'язані з основними напрямами діяльності фірми, її внутрішньою структурою і зовнішніми зв'язками; знання правових актів і додатків, що регламентують роботу фірми і її співробітників;
· знання, що вимагаються для комунікативного забезпечення роботи фірми і її адміністрації; вони необхідні секретареві при підготовці нарад і прийомі відвідувачів, при діловій переписці і ділових переговорах, приплануванні свого робочого дня і обслуговуванні співробітників фірми.
Сучасні вимоги.
Щоб відповідати сучасним вимогам, секретар повинен володіти наступними якостями:
· мати професійний імідж;
Похожий материал - Реферат: Организация коммерческой деятельности в России
· добре володіти мовою і письмом;
· володіти хорошою пам'яттю;
· добре орієнтуватися у часі;
· тримати в порядку документацію, швидко знаходити необхідні папери;