Ребят, помогите пожалуйста, срочно, заранее спасибо, верю в вас!

Уважаемая Клэр,благодарим вас за обращение в службу по работе с клиентам компании Lilifoot Online.Примите наши искренние извинения от лица DHL за задержу в доставке данного заказа.Мы возместили вам оплату за отправку и упаковку в размере 6 фунтов; хотелось бы отметить, что изготовителю вашей карты обычно требуется от 3 до 5 дней для зачисления денег на ваш счет.Наши записи указывают, что на сегодняшний день, пятое июля, вторник,  посылка уже отправлена и выписана.Пожалуйста. не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится в будущем помощь.Искренне ваш, Джон БелфортСтарший менеджер по работе с клиентами