Общение - это передача и приём мыслей , размышлений , суждений между людьми . Личность формируется в процессе общения . Для установления нормальных взаимоотношений между людьми большое значение имеет культура . Культура общения - это часть культуры поведения , которая выражается в речи человека , во взаимном обмене репликами и беседе . Усвоения норм общения - это результат воспитания . Культура общения предполагает : 1. Умение разбираться в других людях и верно оценивать их характер , поступки , отношения . 2. Правильно и в то же время достаточно эмоционально откликаться на поведения окружающих людей и их состояние . 3. Обладать необходимыми навыками общения , уметь пользоваться или в зависимости от того , с кем ты общаешься. Культура общения предполагает наличие определённых черт характера , таких , как уважение к людям , доброжелательность , искренность , терпимость и конечно же вежливость . Вежливость - это главная черта характера , основное содержание , которой составляют соблюдение определённых правил поведения в различных ситуациях . Советы при общении : • будьте краткими по возможности , чтобы не запутать собеседника лишними словами . Говорите точно , понятно и кратко . • ещё до начала разговора определитесь - с какой целью вы вступаете в беседу . • будьте разнообразны в своей речи , не рассказывайте одну и туже историю каждый раз ! • грубость лучше проигнорировать , чем отвечать на неё . Человек культурный не унизится до того , чтобы ответить в такой же грубой манере , не опуститься до уровня собеседника . Средства общения : Не речевые - поза - жесты - мимика - взгляд Речевые - речь- интонация - акцент - темп речи - тембр голоса Как говорил Л.Н.Толстой : " Нравственность человека видна в его отношении к слову " Заранее не за что . Удачи