1. Выберите хорошо знакомую вам должность, профессию. Определите, какими практическими навыками и личностными качествами должен обладать кандидат, претендующий занять эту должность.
Менеджер по продажам.
Менеджер по продажам является организатором выполнения торгового заказа, связующим между покупателем и торговыми и производящими организациями. Функции, которые он выполняет, зависит от специфики объекта продажи, величины и должностной структуры предприятия, в котором он работает. В его обязанности входит:
1) поиск покупателя;
2) переговоры с покупателями: выслушивание клиента, получение информации о его потребностях, поиск выгодных вариантов сделки и т.д.;
Возможно вы искали - Курсовая работа: Управление персоналом
3) изучение свойств и качеств продаваемых товаров.
Личностные качества менеджера: внимательность, хорошая долговременная и оперативная память, умение принимать решения, хорошая дикция, творческое мышление, коммуникативные способности, ответственность.
Практические навыки: знание основ экономики, маркетинга, управления, права, психологии. Должен знать правила торговли товарами определенной группы, их ассортимент, назначение, способы использования и ухода за ними, срок хранения, требования, относящиеся к качеству товара, состояние потребительского спроса. Должен владеть навыками общения применительно к продажам, образование.
1 Подготовьте 8-10 вопросов для отборочного собеседования с кандидатами на выбранную вами должность. Запишите вопросы и приведите желательных и нежелательных ответов кандидата. Цель проведения собеседования выяснить обладает ли претендент навыками и качествами, необходимыми для выполнения работы, описанной в задании 1
Наиболее распространенные варианты вопросов собеседования:
Похожий материал - Контрольная работа: Управление персоналом
1) Приходилось ли вам заниматься подомной работой?
(желательный ответ - да, этим же я занималась (ся) на предыдущей работе.
Нежелательный ответ – нет, я не когда не работала (л) в этой сфере, но хочу попробовать)
2) По какой причине вы ушли с предыдущего места работы?
(желательный ответ - сокращение штатов, задержка заработной платы, реорганизация предприятия и т.д.
Очень интересно - Контрольная работа: Управление персоналом банка "Ренессанс Кредит"
Нежелательный ответ - возникновение конфликтов в отношениях с коллективом, начальством.)
3) Сколько мест работы вы сменили за последние 2 года?
(желательный ответ – за последние 2 года я сменил(ла) два места работы.
Нежелательный ответ – за последние 2 года я сменил(ла) 5 мест работы(это может насторожить работодателя)
4) Назовите несколько положительных качеств, которыми на ваш взгляд, вы обладаете.
Вам будет интересно - Реферат: Управление персоналом в американских и японских фирмах
(желательный ответ – внимательна(н), активная(н), коммуникабельна(н), умею принимать решения, умею находить подход к людям.
Нежелательный ответ - внимательна(н), активная(н), умею принимать решения, но не получается контактировать с людьми.)
5) Как хорошо вы знаете правила торговли товарами и права покупателей?
( желательный ответ – очень хорошо.
Нежелательный ответ – так как опыта нет, то об этом я не чего не знаю, но хочу научиться.)
Похожий материал - Курсовая работа: Управление персоналом в гостиничном бизнесе
6) В чем вы видите свои слабые стороны?
(желательный ответ – я думаю, что у меня нет таких недостатков.
Нежелательный ответ – я бываю очень раздражительным(ой) при общении с людьми.)
7) По какой причине вы выбрали эту специальность?