Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты качества продукции, как экономической и социальной категории
1.1 Сущность качества продукции
1.2 Экономические показатели продукции
Возможно вы искали - Дипломная работа: Система управления персоналом торговой компании ООО "Элма"
1.3 Экономическая характеристика развития услуг в России и её регионах (на примере бытового обслуживания населения)
1.4 Система управление качеством продукции
Глава 2. Практическое решение проблем управления качеством на предприятиях РФ
2.1 Краткая характеристика объекта исследования
2.2 Анализ системы управления качеством продукции предприятия
Похожий материал - Контрольная работа: Системный подход в управлении качеством
Глава 3. Применение статистических методов в управлении качеством на примере ОАО «ЯШЗ»
Заключение
Библиографический список
Введение
Качество является главным фактором социального устройства и деятельности людей, а также имеет фундаментальное значение для развития общества.
Очень интересно - Дипломная работа: Социальная работа в организации по предупреждению производственных конфликтов
Стремление управлять качеством первоначально возникло в результате потребности общества в высококлассном товаре и передовых технологиях, а затем появилась необходимость создания достойного качества жизни.
В начале XX века проблемы качества в основном воспринимались как инженерно-технические. В середине прошлого века теория и практика управления качеством развивались благодаря системному подходу. Этот период характеризовался формированием и развитием зарубежных и отечественных школ управления качеством. В числе зарубежных ученых, занимавшихся проблемой управления качеством и способствовавших ее решению, наиболее известны такие, как У. Деминг, А. Фейгенбаум, Дж. Джуран, Ф. Кросби, Г. Тагути и др.
Российские специалисты не отставали от своих коллег из передовых зарубежных стран. Среди отечественных ученых, внесших огромный вклад в развитие теории и практики управления качеством, необходимо отметить Г.Г. Азгальдова, В.В. Бойцова, А.В. Гличева, А.И. Субетто.
Актуальность данной темы заключается в том, что стратегическое решение высшего руководства о развертывании эффективной системы менеджмента качества (управление качеством работ, направленное на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов), позволяет реализовать следующие принципы TQM:
"улучшению нет предела";
Вам будет интересно - Курсовая работа: Сравнительный анализ содержательных и процессуальных теорий мотивации, особенности их применения в современных условиях
"стремление к отсутствию дефектов";
"ноль непроизводительных затрат" (Анализ затрат на качество);
"поставка точно в срок".
Таким образом, снижается себестоимость продукции, отсутствие случаев предоставления некачественных услуг, отказа продукции или возникновение несоответствий при их производстве и как следствие снижаются затраты на качество продукции.
Цель состоит в изучении качества продукции, как экономической и социальной категории, определяющий направления стратегии совершенствования предприятия.
Похожий материал - Реферат: Стрессовые ситуации в работе менеджера по персоналу
Достижение указанной цели потребовало постановки и решения следующих задач:
· раскрыть теоретическую сущность понятия "качество продукции";
· рассмотреть структуру системы менеджмента качества продукции;
· исследовать опыт контроля качества продукции на примере конкретного предприятия;