Вступ
Розділ 1. Теоретичні аспекти організації послуг в готельному господарстві
1.1 Класифікація готелів та стан готельних послуг в Україні.
1.2 Огляд асортименту послуг, що надаються сучасними готельними підприємствами
1.3 Шляхи підвищення якості надання готельних послуг, якість послуги як об’єкт управління
Возможно вы искали - Дипломная работа: Построение системы документооборота ООО НПП Марганец с использованием NauDoc
Розділ 2. Диференційований підхід до екскурсійного обслуговування, його суть.
2.1 Підготовка кадрів для розвитку туристсько-екскурсійної справи
2.2. Види угрупувань екскурсантів.
2.3 Особливості проведення екскурсії для різних груп.
Розділ 3. Організація екскурсійних послуг в ВАТ ГТК „Інтурист-Закарпаття”
Похожий материал - Дипломная работа: Анализ управления финансовой деятельностью предприятия
3.1 Характеристика досліджуваного підприємства
3.2 Перелік та опис екскурсійних послуг, запропонованих готелем.
Висновки
Перелік використаної літератури
Додаток 1.
Очень интересно - Курсовая работа: Управление человеческими ресурсами на основе информационных технологий
Додаток 2
Додаток 3
Додаток 4
Додаток 5
Вступ
В умовах розбудови української держави туризм стає дійовим засобом формування ринкового механізму господарювання, надходження значних коштів до державного бюджету, однією з форм раціонального використання вільного часу, проведення змістовного дозвілля, вивчення історії рідного краю, залучення широких верств населення до пізнання історико-культурної спадщини.
Вам будет интересно - Реферат: Совершенствование организационной структуры таможенных органов
Зважаючи на місце і роль туризму в житті суспільства, держава проголошує його одним із пріоритетних напрямів розвитку національної культури та економіки.
Стратегічна мета розвитку туризму в Україні полягає у створенні продукту, конкурентноспроможного на світовому ринку, здатного максимально задовольнити туристські потреби населення країни, забезпечити на цій основі комплексний розвиток територій та їх соціально-економічних інтересів при збереженні економічної рівноваги та історико-культурної спадщини. Це стосується насамперед таких привабливих туристсько-рекреаційних зон, як Автономна Республіка Крим, Закарпатська, Волинська, Івано-Франківська, Львівська, Миколаївська, Одеська, Полтавська, Рівненська, Херсонська, Черкаська, Чернівецька області, м. Київ, де туризм посідає чільне місце в розвитку економіки. [2, 72]
Розуміють значення туризму для економіки в Карпатах керівника облдержадміністрації. Тут розглядають туризм, як один із своїх стратегічних пріоритетів. Щоб популяризувати туристичні Карпати і вести маркетинг цієї галузі держадміністрації та туристична громадськість Івано-Франківської, Закарпатської, Львівської та Чернівецької областей разом із приватним сектором туризму, за підібраними програмами TACIS Європейського Союзу створили окрему виконавчу організацію - Раду з туризму Карпатського регіону.
28 вересня 2001 року в представництві Європейської Комісії в Україні відбулася презентація результатів цього проекту, котрий завершився 13 грудня 2001 року.
За рік з початку роботи проекту кількість туристів, які відвідали Карпатський регіон, збільшилась з 330 тис. до 386 тис. (на 17%), доходи від туризму - з 24,2 млн. грн., до 50,9 млн. грн., кількість туристичних підприємств, не рахуючи готелів (а їх в області біля 30) з 241 до 379. Доходи від туристичної діяльності зросли на 111%.
Похожий материал - Реферат: Мотивация и её роль в управлении персоналом 2
Карпати зачарують своєю неповторністю і красою кожного, хто хоч один раз побачить їх. І не менше, ніж чудова природа, гостей цікавлять і господарі цих гір горді і самобутні горяни, уклад життя яких у певних моментах зовсім не такий, як у мешканців інших районів України. Адже горяни, які споконвіку живуть у цих місцях, зуміли зберегти прадавні народні традиції, обряди і звичаї, все те, що інші частково чи навіть повністю давно і безповоротно втратили.
У Карпатах збереглися унікальні для Центральної Європи праліси.
Загалом, клімат у Карпатах є сприятливим для різноманітних видів відпочинку як влітку, так і взимку. У поєднанні з цілющими властивостями насиченого фітонцидами повітря, він є надзвичайно сприятливим і для загального оздоровлення, і для лікування.
Земля прадавніх слов’ян, яка завжди була привабливою для мандрівників, даруючи їм незабутні враження, які неможливо отримати де-небудь інде, адже край цей по-справжньому унікальний і неповторний. Саме тут знаходяться і найвища гора України Говерла (2061м. ), і географічний центр Європи, поблизу села Ділове, що на Рахівщині, і найвисокогірніше в Україні озеро Бребенескул (1801 метр н. р. м). Туризм визнаний пріоритетною галуззю економіки області.