План
1.Характеристика базового предприятия
2.Задачи базового предприятия
3.Направление деятельности предприятия
4. Анализ рекламной деятельности турагентства
Возможно вы искали - Реферат: Бизнес - коммуникации
5. Статистический анализ потока посетителей турагентства на примере одной рабочей недели.
6. Приобретенные во время практики знания, умения, навыки.
7. Замечания и предложения по улучшению работы базового предприятия.
8.Дневник
1. Характеристика базового предприятия:
Похожий материал - Реферат: Конкуренция за будущее, как новая парадигма
· название: ООО «ТК Бриз»;
· адрес: 300000, г. Тула, пр. Ленина, д.21/оф7;
· телефон: (4872) 36-76-49, 36-34-38;
· Ф.И.О. директора: Тихонов Олег Юрьевич ;
· количество сотрудников: 5 человек (директор, бухгалтер, старший менеджер, менеджеры по туризму).
Очень интересно - Шпаргалка: Шпаргалка по Теории организации
Должностные обязанности сотрудников:
Директор осуществляет общее руководство фирмой, а также обслуживание VIP клиентов.
В обязанности менеджера входит соблюдение полной конфиденциальности при оформлении документов на туристическую поездку всех клиентов туристической компании.
Менеджер должен:
- регулярно обновлять и содержать в порядке информационные материалы по тем туристическим поездкам, которые предлагаются к продаже в туристическом агентстве;
Вам будет интересно - Отчет по практике: ЗАО Тираспольский мясокомбинат
- заключать договор с клиентом;
- выписывать счет на поездку и передавать его в кассу для оплаты;
- в случае отказа клиента от забронированного тура отправлять отказ в операторскую фирму и выписывать счет на оплату штрафа, если это необходимо;
- при поступлении 100% оплаты тура, выписывать клиенту путевку;
- не позднее, чем за один день до поездки, передавать клиенту билеты, ваучеры, страховой полис, информационный листок или сообщать, где необходимо получить пакет документов на турпоездку, в случае, если данные документы передаются в аэропорту;
Похожий материал - Книга: Дослідження мотивації досягнення і уникнення невдач
- менеджер обязан тщательно проверять правильность заполнения выездных документов;
- доводить до клиента информацию о стране пребывания во всех аспектах и предоставлять каталоги с подробным описанием предлагаемого тура;
- принимать заявку от клиента;
- направлять запрос туроператору о возможности реализации данной заявки;