Реферат: Управление качеством 17

Менеджмент
279

Учебно-методические материалы предназначены для студентов дневной и заочной форм обучения.


5

Тема 1. Понятие и показатели качества продукции.

1.1. Понятие о качестве и красоте.

1.2. Требования к «качеству».

1.3. Показатели качества в различных сферах.

Возможно вы искали - Реферат: Методичні основи формування перспективного товарного асортименту промислових підприємств

1.4. Причины брака.

1.5. Понятие «Управление качеством».

Под качеством понимается совокупность свойств продукции, обуславливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с её назначением.

С позиции потребителя качество изделия – степень удовлетворённости требований потребителя.

С понятием качества тесно связано понятие технический уровень продукции.

Похожий материал - Реферат: Методологические аспекты управления персоналом тур. организации

Общепризнанна классификация десяти групп свойств и соответственно показателей:

1. Показатели назначения.


6

2. Показатели надёжности.

3. Показатели технологичности.

4. Показатели стандартизации и унификации.

Очень интересно - Реферат: Методология CCM (Capability Maturity Model for Software) – модель развития способности организации разрабатывать и сопровождать программные продукты) в менеджменте качества проектов

5. Эргономические показатели.

6. Эстетические показатели.

7. Показатели транспортабельности.

8. Патентно-правовые показатели.

9. Экологические показатели.

Вам будет интересно - Реферат: Методология статистического анализа функционирования финансово-промышленных групп

10. Показатели безопасности.

Помимо перечисленных показателей важна и цена изделия. Именно в связи с ценой возникает вопрос экономически оптимального или экономически рационального качества.


??? экономически оптимальным качеством ?????????? ??????????? ???????? ? ??????, ??? ???? ??????? ????????, ??? ????? ???????? ????????? ????????:

7

Q – количественный показатель качества;

СS ‑ сумма всех затрат на приобретение и эксплуатацию, руб.

Количественно определить качество весьма сложно. Этим занимается наука квалиметрия.

Похожий материал - Реферат: Методы определения требований к кандидатам на замещение вакантной должности

Квалиметрия – наука, которая разработала достаточно приемлемые методы количественной оценки качества.

Показатели качества в различных сферах:

- Производство.

- Обеспечение качества.